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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理零公里質(zhì)量問題和客戶抱怨問題，并組織進(jìn)行原因分析、制定整改措施、提交8D報(bào)告、跟蹤整改效果直至問題關(guān)閉；

2、負(fù)責(zé)售后質(zhì)量問題處理及外出服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)按客戶要求提交可靠性提升計(jì)劃和計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)審核客戶開具的三包索賠發(fā)票及索賠明細(xì)，并完成索賠發(fā)票的入賬和折讓工作；

5、負(fù)責(zé)三包索賠信息的收集、整理和分析，并形成分析報(bào)告；；

6、負(fù)責(zé)主機(jī)廠、零售和小循環(huán)返回件的故障鑒定和拆解分析工作，形成三包索賠拆解分析報(bào)告；

7、負(fù)責(zé)誤判誤賠情況的申訴工作；

8、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行多方位多渠道溝通，減少誤判誤賠；

9、負(fù)責(zé)拓展同服務(wù)站的合作業(yè)務(wù)，減少報(bào)單和索賠；

10、負(fù)責(zé)組織召開售后質(zhì)量問題分析匯報(bào)例會，并形成例會紀(jì)要和行動計(jì)劃，跟蹤計(jì)劃的實(shí)施情況；

11、負(fù)責(zé)對已實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施的效果進(jìn)行跟蹤，持續(xù)改進(jìn)；

12、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場服務(wù)及驗(yàn)件人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、工作流程方面的培訓(xùn)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；

13、完成上級安排的其它工作任務(wù)；

任職要求：

1、本科學(xué)歷；

2、3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有較強(qiáng)的溝通能力、組織規(guī)劃能力和品質(zhì)管理能力，善于開展和推進(jìn)工作；

4、有汽車零部件行業(yè)質(zhì)量體系工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

五險(xiǎn)

成本食堂

公司為外地員工解決住宿問題

上市公司，發(fā)展空間大

公司項(xiàng)目多，成長機(jī)會多