職位詳情
崗位職責：
1、負責及時準確記錄客戶反映的各類藥品質量問題、服務問題的投訴，并及時進行有效處理。匯總各類投訴及處理情況，并進行分析總結；
2、負責對抽檢不合格進行罰款，重大問題應及時上報并采取措施處理，處理過程實施監督；
3、負責對缺貨、原箱短少、票貨不符等情況應及時向其它部門反饋，做好跟蹤記錄；
4、負責藥品召回通知和監控回收、處理情況；
5、負責對特殊監管類藥品銷售實行監督和確認，并做好相關記錄及存檔；
6、負責整理資料審核、驗收、養護、配送、售后反應的各種質量信息，并及時核查；對各種需要處理的質量信息及時在相關崗位進行傳遞處理；
7、負責收集整理上傳藥品在使用中各種不良反應信息，并按照規定進行藥品不良反應的報告；
8、負責對集團下發的各種質量信息進行核查，對需要及時處理的信息，在公司相關崗位進行傳遞處理；
9、負責質量報表整理、提交；
10、負責迅速向上級匯報異常的、突發的質量信息，以便及時采取措施，加以改進，防止重大質量事故的發生；
11、負責各級藥監部門網絡監管系統的數據上傳工作,保證相關數據的準確性。
任職資格：
1、 大專及以上學歷，藥學、醫學等相關專業；
2、 年齡20歲以上；
3、 掌握藥學專業基礎知識、GSP知識、公司流程、藥事法規、客戶服務技巧等知識；
4、 熟練使用辦公軟件。
福利待遇
早八晚五+周末雙休+ 法定假休息+帶薪年假+節日福利+績效獎金+年終獎+五險+包吃包住
公司基本信息
100-499人
批發和零售業
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