職位詳情
崗位職責：
1、 認真貫徹執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品流通監督管理辦法》等有關藥品法律、法規；
2、 熟悉藥品有關專業知識，熱情接待客戶有關藥品的咨詢與查詢，及時為客戶解決問題；
3、 對于不能解答的需要及時轉向有關專業管理部門人員或者部門負責人進行解答、處理，對于無法解決的及時向上級領導請示；
4、 接待客戶投訴等并及時做好記錄；
5、 對需要跟蹤解決的問題催促相關部門、責任人及時處理并跟蹤；
6、 負責收集與傳遞藥品質量信息，協助處理藥品質量問題和追回不合格藥品；
7、 定期匯總各種客戶投訴和查詢并提出改進措施；
8、 負責客服情況分析通報會議，提請相關管理進行制訂管理措施，努力提升服務水平。
任職要求：
1、 年齡20歲以上，性格外向開朗，有較強的抗壓能力及溝通表達能力；
2、 大專及以上學歷；
3、 熟練掌握WORD、EXCEL等辦公室軟件，具備基本的網絡知識。
福利待遇
周末雙休+五險+績效獎金+帶薪年假+法定節假日休息+年終獎金+免費住宿+一日三餐+員工旅游+節日福利
公司基本信息
100-499人
批發和零售業
微信公眾號