深圳市領(lǐng)星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
職位詳情
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件功能的客戶(hù)咨詢(xún)，引導(dǎo)用戶(hù)使用軟件，記錄客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容，及時(shí)給予客戶(hù)反饋；
2、與客戶(hù)建立良好的溝通，常見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)編輯文檔,發(fā)布到幫助中心,方便后續(xù)使用提高售后效率；
3、整理、收集客戶(hù)反饋需求，并反饋給技術(shù)開(kāi)發(fā)人員；
4、知識(shí)庫(kù)積累，完成客戶(hù)軟件培訓(xùn)及操作。
任職要求：
1、2022屆應(yīng)屆畢業(yè)生，本科或以上學(xué)歷；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3、熟練操作辦公軟件；
4、具有責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，抗壓能力和執(zhí)行能力強(qiáng)。
福利待遇
薪資待遇好 晉升機(jī)會(huì)大 帶薪病假 彈性工作 帶薪休假
公司基本信息
500-999人
軟件業(yè)
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